Конфиденциальность и юзабилити: идеально объединяем их на сайте — блог Drudesk
050 640 98 44
support@drudesk.com

Как идеально совместить конфиденциальность и юзабилити на сайте

Что вы представляете, когда слышите о хорошем UX-дизайне? Возможно, сайт, похожий на «конфетку», на которую приятно смотреть, которую удобно разворачивать и вкусно есть. Такой веб-ресурс является дружественным к пользователям, быстрым, интуитивно понятным, с идеальным расположением всех кнопок. На нем люди делают минимум шагов, ведь современный сайт с каждым днем ​​все лучше учится их узнавать, запоминать их выбор, анализировать их поведение и выдавать им то, что они ищут... Но на таком райском острове, где царит удобство и релакс, легко забыть о такой вещи, как конфиденциальность. Наша задача — напомнить всем об этом.

Мы давно живем в цифровом пространстве, причем потеря цифровых данных все чаще приводит к совершенно реальным последствиям. Добровольное оглашение информации в социальных сетях, столь популярное на сегодняшний день, — это выбор каждого человека. Но если вы — владелец сайта, помните, что приватность и конфиденциальность на вашем веб-ресурсе во многом зависит именно от вас.

По-настоящему user-friendly (дружественный к пользователям) сайт — это тот, где каждый чувствует себя защищенным и где его уважают. Готовы предложить именно такой? Тогда узнайте несколько способов сделать юзабилити и конфиденциальность неразлучными друзьями.

Советы о том, как неразрывно соединить конфиденциальность и юзабилити

Собирайте только те данные, которые вам действительно нужны

Большой соблазн — узнать как можно больше о своих пользователях ради маркетинговых целей. Однако, пора проанализировать, какая информация вам действительно нужна (и как именно она поможет улучшить юзабилити и вовремя сделать нужное предложение), а без какой вы могли бы обойтись. Вы освободитесь от необходимости хранить тонны не слишком нужной и часто конфиденциальной информации.

Сделайте формы проще

Этот совет вытекает из предыдущего, поскольку различные формы с важными (а иногда и не очень) полями — один из самых очевидных способов собирать личную информацию. Упрощение форм — отличное решение, от которого выигрывает как приватность и конфиденциальность, так и юзабилити.

Умерьте «любопытство» Google Analytics

Google Analytics и подобные сервисы по умолчанию отслеживают много частных данных, важность которых вам стоит переосмыслить, чтобы повысить конфиденциальность. Пример такой информации — IP-адреса пользователей. На сегодня есть возможность их маскировать, скрывая последние 8 символов. Инструмент Google Analytics под названием "_anonymizelp()" обеспечивает обработку IP-адресов в сокращенном виде, что помогает веб-ресурсам соблюдать требования по защите персональных данных.

Ваш секретный код: перейдите на HTTPS

«Замочек» в верхнем левом углу сайта с надписью "secure" дарит больше чем просто ощущение безопасности — он дарит собственно безопасность. Поэтому рассмотрите возможность перехода на протокол HTTPS, обеспечивающий обмен данными в зашифрованном виде. Это значительно усложняет возможность злонамеренного перехвата информации, даже в местах публичного доступа к Wi-Fi.

Создайте страницу с политикой конфиденциальности

Объявите пользователям, что вы играете по правилам, предложив им четкую и понятную страницу с описанием вашей политики конфиденциальности. Пусть ваши гости знают о cookies, которые вы используете, а также о том, что происходит с информацией, которую вы получаете.

Используйте возможности своей CMS — в частности, Drupal

Если ваш веб-ресурс построен на CMS (WordPress, Drupal, Joomla), обязательно стоит воспользоваться ее настройками и инструментами, отвечающими за приватность и конфиденциальность. Поскольку наш любимый фреймворк по управлению контентом — это Drupal, мы очень рады, что в нем есть огромное количество модулей, которые помогают эту приватность обеспечить. Давайте рассмотрим несколько примеров.

  • Обратите внимание на модуль EU Cookie Compliance, который помогает соблюдать Директиву ЕС о приватности и электронной коммуникации. Он оперативно и четко информирует посетителей об использовании cookies, дает им варианты действий: узнать больше информации, не согласиться и так далее.
  • Чем больше шифрования, тем лучше! Модуль Encrypt предоставляет API для двустороннего шифрования данных. Данные расшифровываются тем же ключом, которым были зашифрованы.
  • Если сайт доступен в HTTP и HTTPS, вы можете воспользоваться модулем Secure Login, который обеспечивает отправление форм логинации, а также любых других важных форм по вашему выбору, именно с помощью HTTPS.

Где приватность и юзабилити по-настоящему неразрывны, то это в команде Drudesk, ведь у нас есть крутые эксперты в обеих сферах, которые работают бок о бок. Они всегда готовы посмотреть сайт и предоставить хорошую консультацию. Вы также можете заказать аудит безопасности и юзабилити, чтобы узнать во всех деталях, как сделать именно ваш веб-ресурс самым защищенным и удобным во всемирной сети.

Свяжитесь с нами — мы уважаем приватность и конфиденциальность. Значок HTTPS у нас вы увидите сразу, а нашу дружественность и уважение — непременно почувствуете в работе!

Похожие материалы