Контролируйте свои веб-проекты с невероятной легкостью — блог Drudesk
050 640 98 44
support@drudesk.com

Контролируйте веб-проекты с легкостью — как будто общаетесь с другом

Мы любим говорить, что хорошая поддержка сайтов существует для того, чтобы полностью избавить вас от каких-либо хлопот. Вы можете сидеть в комфортном кресле, в то время как все проблемы на сайте будут решаться легко, как в сказке. Однако, когда вы поручаете свой сайт команде по поддержке, вам нужно регулярно коммуницировать по задачам, контролировать их выполнение, одобрять результат и так далее. Такая коммуникация просто необходима. И для нее существуют специальные таск-трекеры и CRM-системы.

Это звучит немного утомительно? Это «бросает тень» на картину вашей полной релаксации и комфорта? Вовсе нет! Процесс может быть по-настоящему простым. Все зависит от программного обеспечения... но не только;) Подробности — прямо сейчас.

Вышеупомянутые таск-трекеры, CRM-системы и другой «софт» для работы с клиентами бывает очень разным. Известные и новые, сложные и простые, все эти системы имеют свои преимущества и недостатки.

Мы тоже пользовались одной из них длительное время. А потом решили: зачем использовать чужие изобретения и подстраиваться под них, если можно создать собственное решение? Так что добро пожаловать в Service Drudesk — здесь вы будете чувствовать себя на 100% комфортно.

Простая схема работы

В отличие от других систем, у нас вам не нужно беспокоиться об изменении статусов задач и тому подобных вещах. Ваш «воркфлоу» очень прост. Все, что нужно, — это отправить запрос на определенные работы (через форму на сайте или по электронной почте), а затем отвечать на вопросы, оставлять комментарии и информировать нас о вашем одобрении результата.
 
Все можно передавать через обычные текстовые сообщения — через форму или по электронной почте. Кроме того, только другой участник задачи пишет свой комментарий, вы получаете электронное сообщение.

Минималистичный дизайн на всех устройствах

Никаких «лабиринтов»! Основная суть нашей системы — простота. Она имеет минималистичный дизайн как на стационарных, так и на мобильных устройствах. Ничто не отвлекает ваше внимание — вы можете полностью сконцентрироваться на коммуникации.

Молниеносная загрузка

Еще одно преимущество минимализма — легкость. Поэтому не только ваше внимание не будет отвлекаться, но и ваше устройство не будет перегружаться. Мы обеспечили мгновенную загрузку системы, тогда как в других вам приходилось бы ждать несколько секунд.

Легкий доступ отовсюду

Помните, мы вам обещали, что вы сможете расслабляться в комфортном кресле — не важно, это кресло в самолете, на подъемнике в горах или шезлонг на пляже. А как насчет скорости интернета? Да, мы в курсе, что интернет не всегда и не везде идеальный, мягко говоря. Но вам будет легко и удобно коммуницировать с нами в любых условиях — благодаря легкости и скорости системы, а также возможности использовать только электронную почту.

Как дружеский разговор

Такая комфортная переписка напоминает общение с друзьями или родственниками. Вы можете чувствовать себя расслабленными, более того, вы можете быть уверены, что вас поймут. И дело не только в программном обеспечении — важно также наше огромное желание и способность понять и помочь вам. Это особый компонент, без которого никакое  ПО не работало бы в полную силу.

Платежная система — в ближайших планах

Скоро можно будет платить за услуги в один клик, поэтому территория комфорта станет еще более идеальной. Ведь мы планируем добавить собственную платежную систему, чтобы не нужно было использовать сторонних сервисов для оплаты. И это только начало — у нас есть и другие планы, но пусть они станут приятными сюрпризами для вас в будущем.

Узнайте больше деталей о том, как работает Service Drudesk. Или попробуйте его прямо сейчас и оцените легкость использования. Помните: все дело в программном обеспечении... но не только! ;)

Похожие материалы